Política de envío
Tiempos de procesamiento, entrega y seguimiento de pedidos
Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén.
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se preparan dentro de un plazo estimado de 3 a 10 días hábiles desde la fecha de compra y se envían una vez finalizado ese procesamiento.
No realizamos envíos los fines de semana ni festivos.
Una vez realizado el pedido, no podemos garantizar su cancelación. Si necesita modificar la información de entrega, contacte lo antes posible en info@valerati.com. Una vez procesado el pedido, no será posible realizar cambios.
Plazos estimados de entrega
Una vez confirmado el pedido, debe tener en cuenta primero el tiempo de procesamiento. Después, el plazo de entrega dependerá del país de destino.
- Europa: 7 a 14 días hábiles
- Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles
- Canadá: 7 a 16 días hábiles
- Centroamérica: 10 a 25 días hábiles
- Australia y Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles
- Otros países: 11 a 30 días hábiles
En situaciones excepcionales, la entrega puede demorarse más de lo habitual. En algunos casos aislados, el plazo total puede extenderse hasta 40 días hábiles.
Si su pedido sufre un retraso inusual, puede escribirnos a info@valerati.com y revisaremos su caso.
Seguimiento del pedido
Cuando su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento para poder consultar el estado del envío en tiempo real.
Le recomendamos revisar también su correo electrónico y carpeta de spam para asegurarse de recibir las actualizaciones del pedido.
© Valerati · Todos los derechos reservados · info@valerati.com