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Sí. Todos los pedidos de VALERATI incluyen envío gratuito, sin excepciones. Los pedidos se gestionan desde nuestro almacén de lunes a viernes, con un tiempo de procesamiento estimado de 3 a 10 días hábiles. No se realizan envíos en fines de semana ni festivos.

Una vez confirmado el pedido, no podemos garantizar su cancelación. Si necesitas modificar los datos de entrega, escríbenos lo antes posible a info@valerati.com — una vez procesado, no es posible realizar cambios.

Una vez procesado, los plazos estimados de entrega son los siguientes:

Europa	7 – 14 días hábiles
Estados Unidos	7 – 15 días hábiles
Canadá	7 – 16 días hábiles
Centroamérica	10 – 25 días hábiles
Australia y Nueva Zelanda	10 – 26 días hábiles
Resto del mundo	11 – 30 días hábiles

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento. Si no lo recibes, te recomendamos revisar también la carpeta de spam.

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. El artículo debe devolverse en su estado original, con todas sus partes, componentes y embalaje. Si el producto presenta algún defecto, inclúyelo en tu comunicación junto con una fotografía.

Para iniciar una devolución, escribe a refunds@valerati.com indicando tu número de pedido, motivo de la devolución, nombre completo y dirección. No se aceptan devoluciones sin autorización previa.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del artículo devuelto. Los pedidos ya enviados no pueden cancelarse; si tu pedido está en tránsito, deberás recibirlo y tramitar la devolución a continuación.